Guillermo Rosado
TT123366 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Guillermo Rosado | ||
| Celular | 9811380085 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| guillermo.rosado@fahorro.com.m | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-07-13 09:20:30 | Fecha Cierre | 2020-07-13 10:35:17 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:42 | Tiempo Solución | 0 01:14:05 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Juan Francisco Ruiz Vega |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo por parte de sr Guillermo solicitando: Me apoyan con las transacciones del dia 6 de Julio, de la sucursal Lopez Mateos.#1001
|
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-07-13 10:35:17
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-07-13 10:35:17
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-07-13 10:35:17
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-07-13 10:35:17
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-07-13 10:35:11
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-07-13 10:35:11
Se adjunta evidencia
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-07-13 10:35:06
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-07-13 10:35:06
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-07-13 10:34:56
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-07-13 10:34:56
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-07-13 10:34:50
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-07-13 10:34:50
Se consulta información y se comparte evidencia por correo
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-07-13 10:33:35
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-07-13 10:33:35
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2020-07-13 10:15:08
Raul Hernandez Gil
2020-07-13 10:15:08
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-07-13 09:21:12
Raul Hernandez Gil
2020-07-13 09:21:12