ADRIANA MENDOZA LOPEZ

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Ticket No. 123364

TT123364 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto ADRIANA MENDOZA LOPEZ
Celular 3310082924 Teléfono Fijo 3767653485
E-mail adri_telcel@live.com.mx Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-07-13 09:15:07 Fecha Cierre 2020-07-13 10:27:12
Tiempo Respuesta 00:01:32 Tiempo Solución 0 01:10:33
Agente Creador Sandra Perez Cruz Agente Cerro Sandra Perez Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Sandra Perez Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

usuario menciona que su pto de venta le marca actualizacion y no puede operar
Seguimientos
envio correo para valdiar que su pv este funcionando procedo a cierre de report
Sandra Perez Cruz 2020-07-13 11:29:42
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Perez Cruz 2020-07-13 10:27:12
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2020-07-13 10:27:12
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Perez Cruz 2020-07-13 10:27:04
me comunico con usuario pero no toma llamadas procedo a enviar correo.
Sandra Perez Cruz 2020-07-13 10:26:45
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz 2020-07-13 09:18:45
usuario menciona que su pto de venta le marca actualizacion y no puede operar
Sandra Perez Cruz 2020-07-13 09:16:50
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2020-07-13 09:16:39

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