Nadia Falcón
TT12336 Bloqueo por falta de deposito.
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Nadia Falcón | ||
| Celular | 5552619800 | Teléfono Fijo | S/N |
| nadia.falcon@ccj.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-08-12 16:01:36 | Fecha Cierre | 2015-08-12 16:06:43 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:11 | Tiempo Solución | 0 00:03:56 |
| Agente Creador | Magdaleno Plata Basilio | Agente Cerro | Magdaleno Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica MULTISERVICIOS FERREELECTRICOS ALBERTO BLAS ROJAS de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: indica que realizo su deposito por 1563.60 el día 12/08/2015 a las 14:37 hrs en el banco HSBC. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Magdaleno Plata Basilio
2015-08-12 16:06:43
Magdaleno Plata Basilio
2015-08-12 16:06:43
Se realiza la llamada a la Srita. America de Finanzas indica que en 5 min puede ingresar a la aplicación, se verifica con el PV e ingreso sin ningún problema. se procede al cierre del TT. después de haber validado la información.
Magdaleno Plata Basilio
2015-08-12 16:06:39
Magdaleno Plata Basilio
2015-08-12 16:06:39