Cristina Veronica Blas Rojas
TT12334 Bloqueo por falta de deposito.
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Cristina Veronica Blas Rojas | ||
| Celular | 2222824516 | Teléfono Fijo | 2223050094 |
| vero70_blas@live.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-08-12 15:30:00 | Fecha Cierre | 2015-08-12 17:05:25 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:12 | Tiempo Solución | 0 01:32:13 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Multiservicios Grupo Fe Cristina Veronica Blas Rojas de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Se comunica el Pv informando que su establecimiento se encuentra desactivado por el área de finanzas informa que hizo el deposito alas 14:29hrs por la cantidad de $68 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2015-08-12 17:05:25
Matilde Plata Basilio
2015-08-12 17:05:25
Me comunico con el Pv de venta valido el acceso a Autpgestion, de igual manera se le informa el cierre del TT a la Srta. Critina.
Matilde Plata Basilio
2015-08-12 17:05:21
Matilde Plata Basilio
2015-08-12 17:05:21
Se valida en el portal de Autogestion que el Pv se encuentra activo por el área de finanzas.
Matilde Plata Basilio
2015-08-12 17:01:33
Matilde Plata Basilio
2015-08-12 17:01:33
se observa en el apartado de Autogestion que el Pv se encuentra desactivado por el área de finanzas.
Matilde Plata Basilio
2015-08-12 16:10:53
Matilde Plata Basilio
2015-08-12 16:10:53
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Matilde Plata Basilio
2015-08-12 15:34:31
Matilde Plata Basilio
2015-08-12 15:34:31
Se pide ayuda al área de finanzas para que nos informe que procede, la Srta. américa indica que en cuanto le lleguen pantallas activara el Pv
Matilde Plata Basilio
2015-08-12 15:34:24
Matilde Plata Basilio
2015-08-12 15:34:24