Maria Elena Garcia Dominguez
TT123331 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Elena Garcia Dominguez | ||
| Celular | 7773683290 | Teléfono Fijo | 7773056551 |
| quimale_56@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-07-11 16:16:45 | Fecha Cierre | 2020-07-11 17:58:57 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:20 | Tiempo Solución | 0 01:40:52 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria indicando que el dia 08 de julio realizó depósito pero ahora que quiere hacer un cobro le aparece un mensaje que indica que tiene adeudo
(C.P. América) |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2020-07-11 17:58:57
Susan Michel Suarez Morales
2020-07-11 17:58:57
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2020-07-11 17:58:57
Susan Michel Suarez Morales
2020-07-11 17:58:57
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2020-07-11 17:58:52
Susan Michel Suarez Morales
2020-07-11 17:58:52
Se reciben y se reenvían datos a la C.P. América para que pueda tomar en cuenta el depósito de la usuaria,
Susan Michel Suarez Morales
2020-07-11 17:58:47
Susan Michel Suarez Morales
2020-07-11 17:58:47
Se le indica a usuaria que la contadora no se encuentra el día de hoy por lo que se le pide que mande los datos del depósito para poder reenviarlo a los contadores
Susan Michel Suarez Morales
2020-07-11 16:23:19
Susan Michel Suarez Morales
2020-07-11 16:23:19
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2020-07-11 16:18:20
Susan Michel Suarez Morales
2020-07-11 16:18:20
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2020-07-11 16:18:11
Susan Michel Suarez Morales
2020-07-11 16:18:11
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2020-07-11 16:18:05
Susan Michel Suarez Morales
2020-07-11 16:18:05