TICS | Ticket Energía Detalle

Jesus Alberto Reyes Vargas

Ticket No. 123271

TT123271 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Jesus Alberto Reyes Vargas
Celular	9535522188	Teléfono Fijo	2212663732
E-mail	jesusreyees_94@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2020-07-10 17:39:38	Fecha Cierre	2020-07-10 21:18:10
Tiempo Respuesta	00:04:05	Tiempo Solución	0 03:34:27
Agente Creador	Gustavo Ortiz Rodriguez	Agente Cerro	Sandra Perez Cruz
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Gustavo Ortiz Rodriguez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario reportando que su punto de venta se encunetra bloqueado lo realizo a las 10:am por la cantidad pero indica que no sabe cual es su cantidad

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Sandra Perez Cruz 2020-07-10 21:18:10

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Sandra Perez Cruz 2020-07-10 21:18:10

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Sandra Perez Cruz 2020-07-10 21:18:02

envio correo a contadora para visto bueno

Sandra Perez Cruz 2020-07-10 18:03:22

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Sandra Perez Cruz 2020-07-10 17:50:17

deposito: 281.16
folio: 33656111718
bancomer
realizó deposito hoy a las 10:26
contadora: marisol

Sandra Perez Cruz 2020-07-10 17:46:54

Indica que se vovera a comunicar.

Gustavo Ortiz Rodriguez 2020-07-10 17:44:04

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Gustavo Ortiz Rodriguez 2020-07-10 17:43:43

Jesus Alberto Reyes Vargas

Ticket No. 123271

TT123271 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente