Patricia Estrada Arande
TT123240 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Patricia Estrada Arande | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 6255812697 |
| FARMACIACUAHUTEMOC@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-07-10 13:48:52 | Fecha Cierre | 2020-07-23 12:51:51 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:16 | Tiempo Solución | 12 23:01:43 |
| Agente Creador | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Agente Cerro | Juan Francisco Ruiz Vega |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de Ejecutivo de cuenta Ernesto solicitando se envie lo siguiente: Buenas tardes compañeros
Pueden hacer el envió hoy mismo, de 7 lectoras para la cadena Farmacia Cuauhtemoc junto con 10 sobres de 10 tarjetas de energía y 10 paquetes con folletos a la siguiente dirección: Avenida Morelos #1370, Zona Centro, Ciudad Cuauhtemoc, Chihuahua. CP 31500 Verónica Guizar Mendoza Tel. 6255815501 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-07-23 12:51:51
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-07-23 12:51:51
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-07-23 12:51:51
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-07-23 12:51:51
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-07-23 12:51:43
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-07-23 12:51:43
Me comunico con Verónica Guizar para valida si ya cuenta con las lectoras, comenta que le llegaron ayer y podemos cerrar el reporte
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-07-23 12:51:37
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-07-23 12:51:37
Trato de comunicarme con Verónica Guizar Mendoza al 6255815501 pero contesta Patricia Estrada. Le solicito apoyo para validar si cuentan con las lectoras, pero comenta que ella no sabe y Verónica Guizar ya se retiro. Llega mañana después de las 12 de la tarde
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-07-22 17:05:06
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-07-22 17:05:06
Me comunico a Redpack e indican que ya tuvo que ser entregado por lo cual comenta que lo va validar pero nos indica que chequemos con el receptor
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-07-22 17:01:26
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-07-22 17:01:26
Trato de comunicarme al Redpack al 55-3682-4040 para validar porque el paquete aún no llega pero solo entra la contestadora
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-07-21 17:10:30
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-07-21 17:10:30
Número de guía:
736360048
Fecha de documentación:
Viernes 10/07/2020
Origen:
ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino:
CD. CUAUHTÉMOC
Estatus del envío:
En ruta de entrega
Fecha de entrega:
Sin fecha disponible
Recibido por:
Raul Hernandez Gil
2020-07-17 13:44:32
736360048
Fecha de documentación:
Viernes 10/07/2020
Origen:
ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino:
CD. CUAUHTÉMOC
Estatus del envío:
En ruta de entrega
Fecha de entrega:
Sin fecha disponible
Recibido por:
Raul Hernandez Gil
2020-07-17 13:44:32
Guia: 736360048
Raul Hernandez Gil
2020-07-17 13:39:06
Raul Hernandez Gil
2020-07-17 13:39:06
Se solicita apoyo a susy compartiendo guia
Raul Hernandez Gil
2020-07-17 07:04:16
Raul Hernandez Gil
2020-07-17 07:04:16
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz
2020-07-10 21:06:19
Sandra Perez Cruz
2020-07-10 21:06:19
SE REGISTRAN 7 LECTORAS :
1606EPV18946
1606EPV18943
1606EPV18931
1606EPV18940
1606EPV18937
1606EPV21109
1606EPV1894
* SE VAN 10 DE 10 CINTURONES DE FOLLETOS
* 10 CINTURONES DE 10 TARJETAS
Lizeth Flores Ramirez
2020-07-10 14:18:19
1606EPV18946
1606EPV18943
1606EPV18931
1606EPV18940
1606EPV18937
1606EPV21109
1606EPV1894
* SE VAN 10 DE 10 CINTURONES DE FOLLETOS
* 10 CINTURONES DE 10 TARJETAS
Lizeth Flores Ramirez
2020-07-10 14:18:19
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-07-10 13:50:08
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-07-10 13:50:08