Carlos Alberto Martinez
TT123128 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carlos Alberto Martinez | ||
| Celular | 4421929800 | Teléfono Fijo | 0000005010 |
| cmartinez@superq.com.mx | Proyecto | Super Q | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-07-09 11:37:42 | Fecha Cierre | 2020-07-09 11:39:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:46 | Tiempo Solución | 0 00:01:31 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de personal de la cadena solicitando apoyo para activar la siguiente lectora: 1606EPV18326 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2020-07-09 11:39:59
Susan Michel Suarez Morales
2020-07-09 11:39:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2020-07-09 11:39:59
Susan Michel Suarez Morales
2020-07-09 11:39:59
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2020-07-09 11:39:52
Susan Michel Suarez Morales
2020-07-09 11:39:52
*SE DA DE ALTA LECTORA*
Susan Michel Suarez Morales
2020-07-09 11:39:40
Susan Michel Suarez Morales
2020-07-09 11:39:40
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2020-07-09 11:39:25
Susan Michel Suarez Morales
2020-07-09 11:39:25
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2020-07-09 11:38:28
Susan Michel Suarez Morales
2020-07-09 11:38:28