Pablo Cortes Alvarez
TT123079 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Pablo Cortes Alvarez | ||
| Celular | 7772424786 | Teléfono Fijo | 7771361510 |
| corvi05@htmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-07-08 16:06:58 | Fecha Cierre | 2020-07-08 16:19:45 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:56 | Tiempo Solución | 0 00:07:51 |
| Agente Creador | Lizeth Flores Ramirez | Agente Cerro | Lizeth Flores Ramirez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Lizeth Flores Ramirez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| 06.07.20 pone su aclarador de venta y su venta dice ella es de 1,087.50 y la contadora le esta cobrando 1,200 aproximadamente el usuario quiere aclarar que cantidad es. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Lizeth Flores Ramirez
2020-07-08 16:19:45
Lizeth Flores Ramirez
2020-07-08 16:19:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Flores Ramirez
2020-07-08 16:19:45
Lizeth Flores Ramirez
2020-07-08 16:19:45
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Lizeth Flores Ramirez
2020-07-08 16:19:39
Lizeth Flores Ramirez
2020-07-08 16:19:39
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Lizeth Flores Ramirez
2020-07-08 16:19:32
Lizeth Flores Ramirez
2020-07-08 16:19:32
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Lizeth Flores Ramirez
2020-07-08 16:19:27
Lizeth Flores Ramirez
2020-07-08 16:19:27
el usuario requiere que entremos por timeviwer para revisar si esta haciendo bien su reporte de venta, pero de indica que no se puede hacer eso solo el cambio de fechas y es todo , por lo que se le dio la opcion de que capture pantalla y se lo mande por correo a su contadora
Lizeth Flores Ramirez
2020-07-08 16:19:20
Lizeth Flores Ramirez
2020-07-08 16:19:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Flores Ramirez
2020-07-08 16:11:54
Lizeth Flores Ramirez
2020-07-08 16:11:54