Adrea Larios Valdez
TT122988 Inicio de reclutamiento - CW
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Adrea Larios Valdez | ||
| Celular | 4773300987 | Teléfono Fijo | 4774800170 |
| and.real.a@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud Nuevo PV |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-07-07 14:50:05 | Fecha Cierre | 2020-07-09 20:27:00 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:06 | Tiempo Solución | 2 05:35:49 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Sandra Perez Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Comenta que esta interesada en se Nuevo Punto de venta de cobro de energia con tarjeta Inteligente. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Perez Cruz
2020-07-09 20:27:00
Sandra Perez Cruz
2020-07-09 20:27:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2020-07-09 20:27:00
Sandra Perez Cruz
2020-07-09 20:27:00
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Perez Cruz
2020-07-09 20:26:50
Sandra Perez Cruz
2020-07-09 20:26:50
me comunico con usuario pero no toma llamadas procedo a envio de correo quedando a sus ordenes e informando cierre de reporte
Sandra Perez Cruz
2020-07-09 20:26:41
Sandra Perez Cruz
2020-07-09 20:26:41
Se envia correo con documentacion requerida para ser nuevo punto de venta
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-07-07 16:52:35
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-07-07 16:52:35
Se envia correo con documentacion requerida para ser nuevo punto de venta
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-07-07 16:52:34
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-07-07 16:52:34
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-07-07 16:52:01
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-07-07 16:52:01
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-07-07 16:51:55
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-07-07 16:51:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-07-07 14:51:11
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-07-07 14:51:11