TICS | Ticket Energía Detalle

Jose Francisco Alvarez Saldaña

Ticket No. 122924

TT122924 Tarjeta danada

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Jose Francisco Alvarez Saldaña
Celular	4772522007	Teléfono Fijo	0000000000
E-mail	minisuperangelica@gmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Tarjetas
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2020-07-07 09:12:48	Fecha Cierre	2020-07-07 09:28:36
Tiempo Respuesta	00:12:27	Tiempo Solución	0 00:03:21
Agente Creador	Lizeth Flores Ramirez	Agente Cerro	Lizeth Flores Ramirez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Lizeth Flores Ramirez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

requiere programar una tarjeta vender tarjeta pero no pasa su ya que no sabe RPU

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Lizeth Flores Ramirez 2020-07-07 09:28:36

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Lizeth Flores Ramirez 2020-07-07 09:28:36

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Lizeth Flores Ramirez 2020-07-07 09:28:30

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Lizeth Flores Ramirez 2020-07-07 09:28:22

se le informo al usuario que debe buscar su RPU en su contrato o llamar CFE para que puedan proporcionar-celo , se le dio asistencia por Tiam- Viewer

Lizeth Flores Ramirez 2020-07-07 09:28:14

se le informo al usuario que debe buscar su RPU en su contrato o llamar CFE para que puedan proporcionar-celo , se le dio asistencia por Tiam- Viewer

Lizeth Flores Ramirez 2020-07-07 09:28:13

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Lizeth Flores Ramirez 2020-07-07 09:25:15

Jose Francisco Alvarez Saldaña

Ticket No. 122924

TT122924 Tarjeta danada

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente