LENNIN TAURINO GARCIA TOLENTINO

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Ticket No. 122913

TT122913 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto LENNIN TAURINO GARCIA TOLENTINO
Celular 4493628716 Teléfono Fijo 4494014152
E-mail LENNIN_TGARCIA@HOTMAIL.COM Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-07-06 18:22:26 Fecha Cierre 2020-07-06 18:25:58
Tiempo Respuesta 00:01:07 Tiempo Solución 0 00:02:25
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Comenta que al realizar el cobro de energia a un cliente le apareceel mensaje el cliente cuenta con otra moladalidad energia
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-07-06 18:25:58
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-07-06 18:25:58
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-07-06 18:25:53
Se le comenta que el cliente tiene que acudir a CFE ya que le cambiaron la modalidad y seria directo con CFE
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-07-06 18:25:47
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-07-06 18:25:09
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-07-06 18:23:43
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-07-06 18:23:33

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