Gaspar Rumo Bacco

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Ticket No. 122883

TT122883 Erro desde BUS de datos y/o SICOM

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Gaspar Rumo Bacco
Celular 4498907351 Teléfono Fijo 4499939717
E-mail FERRETERIABACCO@GMAIL.COM Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-07-06 15:17:07 Fecha Cierre 2020-07-06 15:45:22
Tiempo Respuesta 00:01:49 Tiempo Solución 0 00:26:26
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Gustavo Ortiz Rodriguez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario comenta que no puede realizar cobro
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez 2020-07-06 15:45:22
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez 2020-07-06 15:45:22
Me comunico con pv e indica que si ya pudieron cobrar, se le indica a usuario que se procede a cierre de reporte.
Gustavo Ortiz Rodriguez 2020-07-06 15:45:16
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-07-06 15:45:00
Punto de venta Papeleria medina
Numero de telefono 1582358
Zona Aguascalientes
Gustavo Ortiz Rodriguez 2020-07-06 15:22:00
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-07-06 15:19:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-07-06 15:18:56

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