Ana Laura Polvo Moreno
TT12288 Aclaracion de deposito
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ana Laura Polvo Moreno | ||
| Celular | 4214741554 | Teléfono Fijo | 4171009225 |
| anaraual@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-08-11 19:08:21 | Fecha Cierre | 2015-08-14 12:47:44 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:39 | Tiempo Solución | 2 17:34:44 |
| Agente Creador | Elizabeth Garcia Rojas | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Ciber Liz Ana Laura Polvo Moreno de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: su PV se encuentra inactivo realizo su desposito por $227.00 el día 04-08-2015 en el banco Bancomer a las 15:24 |
Ticket: En Espera paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2015-08-14 12:47:44
Matilde Plata Basilio
2015-08-14 12:47:44
Se verifica en el portal de Autogestion que el Pv se encuentra activo por el área de finanzas por lo que se procede a dar cierre del TT.
Matilde Plata Basilio
2015-08-14 12:47:39
Matilde Plata Basilio
2015-08-14 12:47:39
Ticket: Abierto paso a: En Espera
Elizabeth Garcia Rojas
2015-08-11 19:21:54
Elizabeth Garcia Rojas
2015-08-11 19:21:54
Se envia correo al area de finanzas:
Estimada C.P. Lorely,
Buenas tardes,
Por este medio solicito su apoyo ya que se comunico el PV Ciber Liz para indicar que se encuentra inactivo, realizo su depósito el día 04-08-2015 por la cantidad de $227.00 en el banco Bancomer a las 15:24 hrs.
Sin más por el momento me despido de usted y quedo atenta a sus comentarios
Elizabeth Garcia Rojas
2015-08-11 19:21:30
Estimada C.P. Lorely,
Buenas tardes,
Por este medio solicito su apoyo ya que se comunico el PV Ciber Liz para indicar que se encuentra inactivo, realizo su depósito el día 04-08-2015 por la cantidad de $227.00 en el banco Bancomer a las 15:24 hrs.
Sin más por el momento me despido de usted y quedo atenta a sus comentarios
Elizabeth Garcia Rojas
2015-08-11 19:21:30