VICTOR MANUEL CONTRERAS
TT12275 Bloqueo por falta de deposito.
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | VICTOR MANUEL CONTRERAS | ||
| Celular | 9979751158 | Teléfono Fijo | 9979750338 |
| HEIDIIMSS@YAHOO.COM.MX | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-08-11 16:41:19 | Fecha Cierre | 2015-08-11 20:48:57 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:16 | Tiempo Solución | 0 04:02:22 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Anabel Hernandez Mejia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica SUPER HEIDI VICTOR MANUEL CANTRERAS de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: informa que tiene bloqueado el sistema de Iusa hizo el deposito a las 4:34 pm por la cantidad de $22895.80 |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Anabel Hernandez Mejia
2015-08-11 20:48:57
Anabel Hernandez Mejia
2015-08-11 20:48:57
Se valida en autogestion que el punto de venta quedo desbloquea se notifica al punto de venta al Sr. Victor el cual indica que ya esta funcionando el programa sin ningun problema por lo que se procede a dar cierre del reporte
Anabel Hernandez Mejia
2015-08-11 20:48:33
Anabel Hernandez Mejia
2015-08-11 20:48:33