David Gutierrez Carrillo
TT122741 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | David Gutierrez Carrillo | ||
| Celular | 3314098444 | Teléfono Fijo | 7773113066 |
| N/P | Proyecto | MTCenter | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-07-03 14:22:29 | Fecha Cierre | 2020-07-08 17:07:41 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:52 | Tiempo Solución | 5 02:43:20 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo d eHugo Esquivel solicitando apoyo para el envio de 2 Lectoras y 50 Tarjetas de Energia Para Pruebas, para la cadena MTCenter a la dirreccion
Av. Vicente Guerrero, No. 1304, Int. Segundo Piso, Col. Lomas de Cortés, Cuernavaca, Morelos C.P. 62240, con atención de David Gutierrez. Tel . 7773113066 ext 130 Una vez que tengan las lectoras a enviar, me proporcionan los números de serie para solicitar el alta a desarrollo |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2020-07-08 17:07:41
Raul Hernandez Gil
2020-07-08 17:07:41
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo.
Raul Hernandez Gil
2020-07-08 17:07:41
Raul Hernandez Gil
2020-07-08 17:07:41
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2020-07-08 17:07:36
Raul Hernandez Gil
2020-07-08 17:07:36
Me comunico al 2do numero es del conmutador pido hablar con sr David quien indica que si recibio las tarjetas, confirmo cierre de su reporte quedando a sus ordenes.
Raul Hernandez Gil
2020-07-08 17:07:30
Raul Hernandez Gil
2020-07-08 17:07:30
Me comunico con ususrio pero no entran llamadas para confrmar que ya tenga sus tarjetas.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-07-07 21:16:09
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-07-07 21:16:09
Número de guía:
736358625
Fecha de documentación:
Lunes 06/07/2020
Origen:
ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino:
CUERNAVACA
Estatus del envío:
Entregado
Fecha de entrega:
Martes 07/07/2020
Recibido por:
JESSICA LOPEZ
Tiempo máximo de entrega:
Martes 07/07/2020
Prueba de Entrega:
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-07-07 21:15:12
736358625
Fecha de documentación:
Lunes 06/07/2020
Origen:
ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino:
CUERNAVACA
Estatus del envío:
Entregado
Fecha de entrega:
Martes 07/07/2020
Recibido por:
JESSICA LOPEZ
Tiempo máximo de entrega:
Martes 07/07/2020
Prueba de Entrega:
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-07-07 21:15:12
úmero de guía:
736358625
Fecha de documentación:
Lunes 06/07/2020
Origen:
ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino:
CUERNAVACA
Estatus del envío:
En ruta de entrega
Fecha de entrega:
Sin fecha disponible
Recibido por:
Raul Hernandez Gil
2020-07-07 17:10:28
736358625
Fecha de documentación:
Lunes 06/07/2020
Origen:
ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino:
CUERNAVACA
Estatus del envío:
En ruta de entrega
Fecha de entrega:
Sin fecha disponible
Recibido por:
Raul Hernandez Gil
2020-07-07 17:10:28
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2020-07-06 12:18:57
Raul Hernandez Gil
2020-07-06 12:18:57
se envia a David Gutierrez :
50 tarjetas
2 Lectoras : 1606EPV21124 /1606EPV21125
CON EL NUMERO DE GUIA:736358625
Raul Hernandez Gil
2020-07-06 12:18:50
50 tarjetas
2 Lectoras : 1606EPV21124 /1606EPV21125
CON EL NUMERO DE GUIA:736358625
Raul Hernandez Gil
2020-07-06 12:18:50
se envia a David Gutierrez :
50 tarjetas
2 Lectoras : 1606EPV21124 /1606EPV21125
CON EL NUMERO DE GUIA:736358625
Raul Hernandez Gil
2020-07-06 12:18:50
50 tarjetas
2 Lectoras : 1606EPV21124 /1606EPV21125
CON EL NUMERO DE GUIA:736358625
Raul Hernandez Gil
2020-07-06 12:18:50
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2020-07-03 14:25:56
Raul Hernandez Gil
2020-07-03 14:25:56