Edit Torres Carlos Torres
TT122708 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Edit Torres Carlos Torres | ||
| Celular | 4726883529 | Teléfono Fijo | 4721401745 |
| cartorb--@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-07-03 10:18:51 | Fecha Cierre | 2020-07-03 15:33:26 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:40 | Tiempo Solución | 0 05:12:55 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Comenta que su pv esta desactivado por falta de pago, comenta que ayer realizo el pago. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2020-07-03 15:33:26
Raul Hernandez Gil
2020-07-03 15:33:26
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-07-03 15:33:26
Raul Hernandez Gil
2020-07-03 15:33:26
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2020-07-03 15:33:20
Raul Hernandez Gil
2020-07-03 15:33:20
Me comunico con CP Aaron quien indica que ya se encuentra activo el punto de venta por lo que me comunico con srta Edith numero suena no toma lllamdas, 2do numero fuera de servicio, 1er numero sigue sonando por lo que procedo al cierre de rpeorte notificandoselo por correo electronico
Raul Hernandez Gil
2020-07-03 15:33:10
Raul Hernandez Gil
2020-07-03 15:33:10
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2020-07-03 15:32:00
Raul Hernandez Gil
2020-07-03 15:32:00
Me comunico con CP Aaron pero no toma llamadas, se envia correo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-07-03 10:32:26
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-07-03 10:32:26
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-07-03 10:20:59
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-07-03 10:20:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-07-03 10:20:31
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-07-03 10:20:31