TICS | Ticket Energía Detalle

Gabriela Nuncio

Ticket No. 122707

TT122707 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Gabriela Nuncio
Celular	8443098619	Teléfono Fijo	8445862086
E-mail	love.forever1919@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2020-07-03 10:09:56	Fecha Cierre	2020-07-03 10:15:19
Tiempo Respuesta	00:00:45	Tiempo Solución	0 00:04:38
Agente Creador	Gemma Martinez Gomez	Agente Cerro	Gemma Martinez Gomez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Gemma Martinez Gomez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Papeleria super GI validar deposito

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Gemma Martinez Gomez 2020-07-03 10:15:19

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Gemma Martinez Gomez 2020-07-03 10:15:19

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Gemma Martinez Gomez 2020-07-03 10:14:45

Me comunico con contadora informa activara PV en unos minutos y le confirmara via correo cliente esa de acuerdo informo numero de reporte

Gemma Martinez Gomez 2020-07-03 10:14:36

Se comunica cliente para informar que realizo su pago
Monto:9100
Fecha:03 julio
Hora:9:54
Banco: HSBC deposito
Folio:0095420
Contador:Cintia

Gemma Martinez Gomez 2020-07-03 10:12:05

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Gemma Martinez Gomez 2020-07-03 10:10:59

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Gemma Martinez Gomez 2020-07-03 10:10:50

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Gemma Martinez Gomez 2020-07-03 10:10:41

Gabriela Nuncio

Ticket No. 122707

TT122707 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente