Ivan David Hernández Vidaña
TT122591 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ivan David Hernández Vidaña | ||
| Celular | 4611501585 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| ivan.vidana@fahorro.com.mx | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-07-01 15:45:06 | Fecha Cierre | 2020-07-01 16:00:38 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:52 | Tiempo Solución | 0 00:14:40 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo por parte de Ivan David solicito de su apoyo para revisar el pago de servicio que esté correctamente aplicado:
Sucursal SALTILLO JOSE MUSA - CHMU ID:1373 Fecha de la transacción: 26-06-2020 09:38:08 Caja: 10 Farmax Ticket: V13731000007893 Monto $ 230.50 Comisión $14.50 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2020-07-01 16:00:38
Raul Hernandez Gil
2020-07-01 16:00:38
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-07-01 16:00:38
Raul Hernandez Gil
2020-07-01 16:00:38
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2020-07-01 16:00:26
Raul Hernandez Gil
2020-07-01 16:00:26
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Reporte de ventas del dia 26 de junio si aparece la transaccion por la cantidad de $230.50
Raul Hernandez Gil
2020-07-01 16:00:19
Raul Hernandez Gil
2020-07-01 16:00:19
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2020-07-01 15:59:02
Raul Hernandez Gil
2020-07-01 15:59:02
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2020-07-01 15:46:04
Raul Hernandez Gil
2020-07-01 15:46:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-07-01 15:45:58
Raul Hernandez Gil
2020-07-01 15:45:58