TICS | Ticket Energía Detalle

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Gemma Martinez Gomez 2020-07-01 12:55:23

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Gemma Martinez Gomez 2020-07-01 12:55:23

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Gemma Martinez Gomez 2020-07-01 12:55:11

Usuario esta de acuerdo

Gemma Martinez Gomez 2020-07-01 12:54:42

Me comuico con contadora informa en 2 minutos lo activa y se lo notifica al correo

Gemma Martinez Gomez 2020-07-01 12:54:29

Se comunica cliente para informar que realizo su pago
Monto:15880.60
Fecha: 01 juli
Hora:11:41
Banco Banorte trasferencia
Folio: 010720
Contador:Cintia

Gemma Martinez Gomez 2020-07-01 12:52:18

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Gemma Martinez Gomez 2020-07-01 12:51:09

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Gemma Martinez Gomez 2020-07-01 12:50:57

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Gemma Martinez Gomez 2020-07-01 12:50:47

Contacto	Guadalupe Portillo Mares
Celular	6988660480	Teléfono Fijo	6988660936
E-mail	ccjlr1@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2020-07-01 12:50:12	Fecha Cierre	2020-07-01 12:55:23
Tiempo Respuesta	00:00:35	Tiempo Solución	0 00:04:36
Agente Creador	Gemma Martinez Gomez	Agente Cerro	Gemma Martinez Gomez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Guadalupe Portillo Mares

Ticket No. 122562

TT122562 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente

Datos Personales

Datos Llamada

Nivel de Servicio

Asignaciones

Descripción

Seguimientos