MANUEL ARTEAGA
TT122542 Error de Autentificacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | MANUEL ARTEAGA | ||
| Celular | 4929278333 | Teléfono Fijo | 5548601463 |
| manuel.arteaga@cck.com.mx | Proyecto | Tiendas Extra - CCK | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-07-01 11:04:46 | Fecha Cierre | 2020-07-01 18:31:26 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:05 | Tiempo Solución | 0 07:25:35 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de usuario solicitando el alta de la lectora 1401EPV24422 |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-07-01 18:31:26
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-07-01 18:31:26
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-07-01 18:31:26
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-07-01 18:31:26
Se manda correo notificando cierre de reporte a usuario.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-07-01 18:31:15
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-07-01 18:31:15
Se pide a personal de la cadena que realice la reinstalación de la aplicación aplicando regedit
En espera de comentarios
Susan Michel Suarez Morales
2020-07-01 12:03:37
En espera de comentarios
Susan Michel Suarez Morales
2020-07-01 12:03:37
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2020-07-01 11:58:15
Susan Michel Suarez Morales
2020-07-01 11:58:15
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2020-07-01 11:05:51
Susan Michel Suarez Morales
2020-07-01 11:05:51