Joel Anguiano
TT122528 Error de Autentificacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Joel Anguiano | ||
| Celular | 3123025450 | Teléfono Fijo | 3123134400 |
| janguiano@mikiosko.mx | Proyecto | Kiosko | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-07-01 09:51:57 | Fecha Cierre | 2020-07-01 10:25:15 |
| Tiempo Respuesta | 00:10:46 | Tiempo Solución | 0 00:22:32 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de parte de la cadena Kiosko solicitando el alta de la lectora para la tienda 1250 1606EPV18677 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2020-07-01 10:25:15
Susan Michel Suarez Morales
2020-07-01 10:25:15
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2020-07-01 10:25:15
Susan Michel Suarez Morales
2020-07-01 10:25:15
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2020-07-01 10:25:09
Susan Michel Suarez Morales
2020-07-01 10:25:09
-> Se adjunto el archivo evidencia el cual se describe a continuación: alta lectora
Susan Michel Suarez Morales
2020-07-01 10:25:04
Susan Michel Suarez Morales
2020-07-01 10:25:04
Se da de alta lectora con éxito, se adjunta evidencia y se procede al cierre del reporte
Susan Michel Suarez Morales
2020-07-01 10:24:37
Susan Michel Suarez Morales
2020-07-01 10:24:37
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2020-07-01 10:24:13
Susan Michel Suarez Morales
2020-07-01 10:24:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2020-07-01 10:02:43
Susan Michel Suarez Morales
2020-07-01 10:02:43