Raul Constante Zuñiga
TT122517 Inicio de reclutamiento - CW
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Raul Constante Zuñiga | ||
| Celular | 8443059489 | Teléfono Fijo | 8441315842 |
| constante_z@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud Nuevo PV |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-07-01 09:04:29 | Fecha Cierre | 2020-07-06 06:57:07 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:40 | Tiempo Solución | 4 21:51:58 |
| Agente Creador | Gemma Martinez Gomez | Agente Cerro | Gemma Martinez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gemma Martinez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Cliente requiere ser nuevo PV |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gemma Martinez Gomez
2020-07-06 06:57:07
Gemma Martinez Gomez
2020-07-06 06:57:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-07-06 06:57:07
Gemma Martinez Gomez
2020-07-06 06:57:07
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gemma Martinez Gomez
2020-07-06 06:56:55
Gemma Martinez Gomez
2020-07-06 06:56:55
Se envia correo a cliente informando es necesario envie documentacion completa para su atencion e informando el cierre de su reporte
Gemma Martinez Gomez
2020-07-06 06:56:26
Gemma Martinez Gomez
2020-07-06 06:56:26
Se valida informacion con Hector inorma se proceda al cierre ya que ya transcurrieron mas de 48 horas y no envio la informacion
Gemma Martinez Gomez
2020-07-06 06:55:48
Gemma Martinez Gomez
2020-07-06 06:55:48
Se envia correo a ciente solicitando envie evidencias completas para procedera solicitud
Gemma Martinez Gomez
2020-07-06 06:54:41
Gemma Martinez Gomez
2020-07-06 06:54:41
Se recibe correo de cliente jueves 02/07/2020 10:36 p. m.
unucamente viene contrato
Gemma Martinez Gomez
2020-07-06 06:53:58
unucamente viene contrato
Gemma Martinez Gomez
2020-07-06 06:53:58
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gemma Martinez Gomez
2020-07-06 06:53:35
Gemma Martinez Gomez
2020-07-06 06:53:35
Solicito documentacion e informo que tiene un lapso de dos días para enviar la documentacion cliente esta de cuerdo
Gemma Martinez Gomez
2020-07-01 09:08:40
Gemma Martinez Gomez
2020-07-01 09:08:40
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gemma Martinez Gomez
2020-07-01 09:07:11
Gemma Martinez Gomez
2020-07-01 09:07:11
Proporciono su numero de reporto
Gemma Martinez Gomez
2020-07-01 09:05:28
Gemma Martinez Gomez
2020-07-01 09:05:28
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-07-01 09:05:09
Gemma Martinez Gomez
2020-07-01 09:05:09