Salvador Huerta Muñoz
TT12250 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Salvador Huerta Muñoz | ||
| Celular | 4773125360 | Teléfono Fijo | 4771899017 |
| salvadorhmm@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de Tarjetas | Producto | Tarjetas Energia |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-08-11 12:52:32 | Fecha Cierre | 2015-08-13 13:01:03 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:59 | Tiempo Solución | 2 00:05:32 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susana Cruz Miranda | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica pronosticos y regalos echeveste salvador huerta de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Solicita se le surtan tarjetas (30-50). |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2015-08-13 13:01:03
Matilde Plata Basilio
2015-08-13 13:01:03
Se da cierre al reporte ya que el el portal de REd Pack se confirma que fue entregado al dueño del PV.
Matilde Plata Basilio
2015-08-13 13:00:57
Matilde Plata Basilio
2015-08-13 13:00:57
Intento comunicarme con el establecimiento pero manda a buzón.
Matilde Plata Basilio
2015-08-13 12:58:32
Matilde Plata Basilio
2015-08-13 12:58:32
Intento comunicarme con el establecimiento pero manda a buzón.
Matilde Plata Basilio
2015-08-13 10:57:50
Matilde Plata Basilio
2015-08-13 10:57:50
Únicamente falta validar con el encargado de Pv
Matilde Plata Basilio
2015-08-13 07:40:05
Matilde Plata Basilio
2015-08-13 07:40:05
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Matilde Plata Basilio
2015-08-13 07:39:42
Matilde Plata Basilio
2015-08-13 07:39:42
Se revisa el portal de Red Pack e informa lo siguiente:
Fecha de Entrega: 12/08/2015 20:26
Recibido por: SALVADOR
Tipo de Envío: CONSOLIDADO
Matilde Plata Basilio
2015-08-13 07:39:37
Fecha de Entrega: 12/08/2015 20:26
Recibido por: SALVADOR
Tipo de Envío: CONSOLIDADO
Matilde Plata Basilio
2015-08-13 07:39:37
Se revisa el portal de Red Pack e informa lo siguiente:
12/08/2015 10:56 LEON, GTO. ENVIO EN CAMIONETA REDPACK PARA ENTREGA AL CLIENTE
Matilde Plata Basilio
2015-08-12 16:16:21
12/08/2015 10:56 LEON, GTO. ENVIO EN CAMIONETA REDPACK PARA ENTREGA AL CLIENTE
Matilde Plata Basilio
2015-08-12 16:16:21
Se revisa el portal de Red Pack e informa lo siguiente:
12/08/2015 03:05 CENTRO OPERATIVO MEXICO ENVIO EN TRANSITO
Matilde Plata Basilio
2015-08-12 08:41:09
12/08/2015 03:05 CENTRO OPERATIVO MEXICO ENVIO EN TRANSITO
Matilde Plata Basilio
2015-08-12 08:41:09
Se envían 30 tarjetas de energía con número de guía 551423773
Susana Cruz Miranda
2015-08-11 15:44:52
Susana Cruz Miranda
2015-08-11 15:44:52
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Susana Cruz Miranda
2015-08-11 15:39:21
Susana Cruz Miranda
2015-08-11 15:39:21
El usuario se comunicará después para proporcionar números de contacto. se envía correo al área correspondiente.
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-08-11 13:00:08
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-08-11 13:00:08