Jesus Alen Quinones Minder
TT12248 Problemas 3G
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jesus Alen Quinones Minder | ||
| Celular | 6681164832 | Teléfono Fijo | S/N |
| DIRE_FORE@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | TPV |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-08-11 12:24:39 | Fecha Cierre | 2015-08-12 16:35:11 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:04 | Tiempo Solución | 1 04:09:28 |
| Agente Creador | Azucena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica TORTILLERIA Y ABBAROTES LA KE BUENA Jesus Alen Quinones Minde de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación:indica que al ingresar al sistema le aparece un mensaje sin conexion a internet desde la semana pasada.
|
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2015-08-12 16:35:11
Matilde Plata Basilio
2015-08-12 16:35:11
Me comunico al Pv e informa el encargado del establecimiento que el día de hoy ya pudo hacer el cobro sin problema, se le indica el reporte con el cual se le atendío y se le notifica el cierre.
Matilde Plata Basilio
2015-08-12 16:35:07
Matilde Plata Basilio
2015-08-12 16:35:07
Se le indica que en cuanto se tenga alguna notificacion por el area correspondiente se le notificara cuando ya quede restablecido el sistema.
Azucena Ortega De La Cruz
2015-08-11 12:26:31
Azucena Ortega De La Cruz
2015-08-11 12:26:31