Jesus Alen Quinones Minder

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Ticket No. 12246

TT12246 Solicita Publicidad

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jesus Alen Quinones Minder
Celular 6681164832 Teléfono Fijo S/N
E-mail DIRE_FORE@HOTMAIL.COM Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Autogestion
Ingreso Ticket Llamada Eficiente

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2015-08-11 12:19:59 Fecha Cierre 2015-08-27 11:47:36
Tiempo Respuesta 00:01:38 Tiempo Solución 15 23:25:59
Agente Creador Azucena Ortega De La Cruz Agente Cerro Matilde Plata Basilio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Mercadotecnia Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica TORTILLERIA Y ABBAROTES LA KE BUENA Jesus Alen Quinones Minde de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: inidca que habia hecho una solicitu de publicidad para una lona y folletos donde indique que esta brindando el servicio.
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio 2015-08-27 11:47:36
Intentamos comunicarnos nuevamente pero no contestan, se procede a dar cierre ya que el paquete fue recibido.
Matilde Plata Basilio 2015-08-27 11:47:28
Intento comunicarme con el Pv pero no contestan, se hacen 2 intentos de llamada.
Matilde Plata Basilio 2015-08-27 10:48:20
Se manda correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del reporte.
Filemon Trevino de La Luz 2015-08-27 10:13:19
Ticket: En Espera paso a: Concluido
Matilde Plata Basilio 2015-08-27 08:01:10
Se revisa el portal de DHL e informa lo siguiente:
Guía Aérea: 8364946645
Firmado por: JAZMIN QUINONEZ
Obtener Prueba de entrega
Matilde Plata Basilio 2015-08-27 08:00:59
Se realiza envio con numero de guia: 8364946645 DHL
Jessica Garduno 2015-08-25 10:22:53
Se manda correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del reporte.
Matilde Plata Basilio 2015-08-25 07:18:16
Se manda correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del reporte.
Matilde Plata Basilio 2015-08-22 06:54:43
Se manda correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del reporte.
Matilde Plata Basilio 2015-08-20 07:25:55
Se manda correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del reporte.
Matilde Plata Basilio 2015-08-20 07:17:21
Se manda correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del reporte.
Matilde Plata Basilio 2015-08-18 10:08:42
En espera de respueta por parte del promotor para que realice la entrega de material.
Jessica Garduno 2015-08-17 13:40:28
Se manda correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del reporte.
Matilde Plata Basilio 2015-08-15 08:36:01
Se manda correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del reporte.
Matilde Plata Basilio 2015-08-13 08:13:44
Ticket: Abierto paso a: En Espera
Matilde Plata Basilio 2015-08-12 15:40:11
Se dará seguimiento a este ticket en el concentrado que se envía a Ana Tapia, el día de mañana 13/08/2015
Matilde Plata Basilio 2015-08-12 15:40:06
Modificación realizada al reporte:
-> La asignación de: Soporte CASE cambiado a: Mercadotecnia
Azucena Ortega De La Cruz 2015-08-11 12:53:27
Se le envia correo a Ana Tapia en espera de su comentarios.
Azucena Ortega De La Cruz 2015-08-11 12:53:05

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