Gabriela Torres
TT12239 Bloqueo por falta de deposito.
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gabriela Torres | ||
| Celular | 4773198602 | Teléfono Fijo | 4773308306 |
| gabrielatorresarias@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-08-11 11:08:13 | Fecha Cierre | 2015-08-11 11:13:45 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:48 | Tiempo Solución | 0 00:02:44 |
| Agente Creador | Ana Laura Flores Mateo | Agente Cerro | Ana Laura Flores Mateo |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Abarrotes Montana Gabriela Torres de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Informa que realizo su deposito el día de hoy por $6576.40 como a las 10:45 por lo que solicita se le active el sistema y ya le envió correo a la C.P Lorely notificando sobre el deposito. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ana Laura Flores Mateo
2015-08-11 11:13:45
Ana Laura Flores Mateo
2015-08-11 11:13:45
Me comunico con la C.P. Lorely y se le informa sobre el deposito, indica que ya visualizo el correo en donde le notifican sobre el deposito, menciona que esta esperando a que le llegue las pantallas del banco para poder activar el sistema que seria aproximadamente 30 minutos, se le indica a la responsable y se procede al cierre del reporte, si llega a presentar algún problema se va comunicar.
Ana Laura Flores Mateo
2015-08-11 11:13:40
Ana Laura Flores Mateo
2015-08-11 11:13:40