TICS | Ticket Energía Detalle

Rocio Mendoza

Ticket No. 122363

TT122363 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Rocio Mendoza
Celular	2828250665	Teléfono Fijo	2821235996
E-mail	mileniolapapeleria@gmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2020-06-29 14:35:30	Fecha Cierre	2020-06-30 20:55:13
Tiempo Respuesta	00:01:36	Tiempo Solución	1 06:18:07
Agente Creador	Sandra Perez Cruz	Agente Cerro	Raul Hernandez Gil
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Sandra Perez Cruz	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

usuario menciona que realizó su pago el dia 24 y aun no se ve reflejado depósito : 34.16 deposito:150.16

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Raul Hernandez Gil 2020-06-30 20:55:13

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Raul Hernandez Gil 2020-06-30 20:55:13

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Raul Hernandez Gil 2020-06-30 20:55:08

Me comunico con PV para confirmar que ya cuente con el sistema y no se tiene exito
se le mandara correo a CP

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2020-06-30 07:52:20

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2020-06-30 07:49:03

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2020-06-30 07:48:59

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Sandra Perez Cruz 2020-06-29 14:37:06

Rocio Mendoza

Ticket No. 122363

TT122363 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente