Jose Raul Chim
TT122361 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Raul Chim | ||
| Celular | 9979716729 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| jose86_raul25@Outlook.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-06-29 14:24:25 | Fecha Cierre | 2020-07-07 17:16:25 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:23 | Tiempo Solución | 8 02:50:37 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica sr Jose Raul Chim solictando 50 tarjetas ya que no cuenta desde 2 meses |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2020-07-07 17:16:25
Raul Hernandez Gil
2020-07-07 17:16:25
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-07-07 17:16:25
Raul Hernandez Gil
2020-07-07 17:16:25
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2020-07-07 17:16:20
Raul Hernandez Gil
2020-07-07 17:16:20
Me comunico con sr Jose para confirmar que ya haya recibido las tarjetas numero contestan y pide que le permitamos quien indica que si ya los recibieron por lo que confirmo cierre de su reporte quedando a sus ordenes para cualquier solicitud
Raul Hernandez Gil
2020-07-07 17:15:40
Raul Hernandez Gil
2020-07-07 17:15:40
Fecha de documentación:
Jueves 02/07/2020
Origen:
ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino:
MÉRIDA
Estatus del envío:
Entregado
Fecha de entrega:
Martes 07/07/2020
Recibido por:
JOSE RAUL CHIM
Tiempo máximo de entrega:
Viernes 03/07/2020
Raul Hernandez Gil
2020-07-07 17:11:53
Jueves 02/07/2020
Origen:
ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino:
MÉRIDA
Estatus del envío:
Entregado
Fecha de entrega:
Martes 07/07/2020
Recibido por:
JOSE RAUL CHIM
Tiempo máximo de entrega:
Viernes 03/07/2020
Raul Hernandez Gil
2020-07-07 17:11:53
EN TRANSITO
Número de guía:
736359127
Fecha de documentación:
Jueves 02/07/2020
Origen:
ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino:
MÉRIDA
Estatus del envío:
Recibido en oficina de tránsito
Fecha de entrega:
Sin fecha disponible
Recibido por:
Raul Hernandez Gil
2020-07-06 17:57:06
Número de guía:
736359127
Fecha de documentación:
Jueves 02/07/2020
Origen:
ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino:
MÉRIDA
Estatus del envío:
Recibido en oficina de tránsito
Fecha de entrega:
Sin fecha disponible
Recibido por:
Raul Hernandez Gil
2020-07-06 17:57:06
Se revisa Guia:
Número de guía:
736359127
Fecha de documentación:
Jueves 02/07/2020
Origen:
ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino:
MÉRIDA
Estatus del envío:
Salida de oficina
Fecha de entrega:
Sin fecha disponible
Recibido por:
Tiempo máximo de entrega:
Viernes 03/07/2020
Prueba de Entrega:
Acuse 736359127
Firma :
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-07-03 10:15:25
Número de guía:
736359127
Fecha de documentación:
Jueves 02/07/2020
Origen:
ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino:
MÉRIDA
Estatus del envío:
Salida de oficina
Fecha de entrega:
Sin fecha disponible
Recibido por:
Tiempo máximo de entrega:
Viernes 03/07/2020
Prueba de Entrega:
Acuse 736359127
Firma :
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-07-03 10:15:25
En transito
Número de guía:
736359127
Fecha de documentación:
Jueves 02/07/2020
Origen:
ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino:
MÉRIDA
Estatus del envío:
Registrado en sistema
Fecha de entrega:
Sin fecha disponible
Recibido por:
Raul Hernandez Gil
2020-07-02 16:24:26
Número de guía:
736359127
Fecha de documentación:
Jueves 02/07/2020
Origen:
ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino:
MÉRIDA
Estatus del envío:
Registrado en sistema
Fecha de entrega:
Sin fecha disponible
Recibido por:
Raul Hernandez Gil
2020-07-02 16:24:26
Se envían 90 tarjetas de energía por Redpack con el numero de GUÍA : 736359127
Julio Cesar Perez Angeles
2020-07-02 13:49:48
Julio Cesar Perez Angeles
2020-07-02 13:49:48
Se anexan la informacion de la sucursal mas cercana al domicilio del cliente, el esta de acuerdo en recoger sus tarjetas en esa sucursal.
Sucursal México Oriente
Calle 31 201-B ,Circuito Colonias Norte por 20 y 22, México Oriente, Mérida, C.P. 97137
Tel. 999 927 9226
Julio Cesar Perez Angeles
2020-07-01 11:49:08
Sucursal México Oriente
Calle 31 201-B ,Circuito Colonias Norte por 20 y 22, México Oriente, Mérida, C.P. 97137
Tel. 999 927 9226
Julio Cesar Perez Angeles
2020-07-01 11:49:08
Nos comunicamos con usuario para informarle que debido a la falta de cobertura hasta su domicilio, las tarjeta se le enviaran a una sucursal Redpack cercano.
Julio Cesar Perez Angeles
2020-07-01 11:45:58
Julio Cesar Perez Angeles
2020-07-01 11:45:58
Se indica numero de reporte y se estara validando la solicita
Raul Hernandez Gil
2020-06-29 14:26:43
Raul Hernandez Gil
2020-06-29 14:26:43
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2020-06-29 14:26:09
Raul Hernandez Gil
2020-06-29 14:26:09
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2020-06-29 14:26:04
Raul Hernandez Gil
2020-06-29 14:26:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-06-29 14:25:48
Raul Hernandez Gil
2020-06-29 14:25:48