Cristian Galindo Reyes
TT122315 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Cristian Galindo Reyes | ||
| Celular | 3123134408 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Kiosko | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-06-29 10:19:27 | Fecha Cierre | 2020-07-02 16:23:22 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:11 | Tiempo Solución | 3 06:01:44 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicito de su apoyo para atender las petición de 100 tarjetas de nergía por parte de la cadena Kiosko, adjunto correo, las cuales deberán ir dirigidas a Jonthan Cortés y Cristian Galindo por favor.
|
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2020-07-02 16:23:22
Raul Hernandez Gil
2020-07-02 16:23:22
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-07-02 16:23:22
Raul Hernandez Gil
2020-07-02 16:23:22
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2020-07-02 16:23:16
Raul Hernandez Gil
2020-07-02 16:23:16
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Tarjetas entregadas
Raul Hernandez Gil
2020-07-02 16:23:11
Raul Hernandez Gil
2020-07-02 16:23:11
Me comunico con sr Cristian 1er numero me manda a un conmutador contesta vigilante y comentan que ya no se encuentra indico que el motivo d emi llamada es para confirmar entrega de sus tarjetas por lo que le pasara el recado confirmo cierre de reporte quedando a sus ordnees.
Raul Hernandez Gil
2020-07-02 16:22:59
Raul Hernandez Gil
2020-07-02 16:22:59
Ticket: Concluido paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2020-07-02 13:18:11
Raul Hernandez Gil
2020-07-02 13:18:11
nos comunicamos con el usuario pero no pudimos encontrarlo por lo que se procederá a enviar correo electrónico
Raul Hernandez Gil
2020-07-02 13:17:59
Raul Hernandez Gil
2020-07-02 13:17:59
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2020-07-02 13:09:53
Raul Hernandez Gil
2020-07-02 13:09:53
se comunico con el usuario para rectificar que se le entrego su tarjeta pero no contesta por lo que se le enviara correo
Número de guía:
732592849
Fecha de documentación:
Lunes 29/06/2020
Origen:
ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino:
COLIMA
Estatus del envío:
Entregado
Fecha de entrega:
Martes 30/06/2020
Recibido por:
JONATHAN CORTES
Tiempo máximo de entrega:
Martes 30/06/2020
Prueba de Entrega:
Acuse 732592849
Firma :
1
Raul Hernandez Gil
2020-07-02 13:09:45
Número de guía:
732592849
Fecha de documentación:
Lunes 29/06/2020
Origen:
ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino:
COLIMA
Estatus del envío:
Entregado
Fecha de entrega:
Martes 30/06/2020
Recibido por:
JONATHAN CORTES
Tiempo máximo de entrega:
Martes 30/06/2020
Prueba de Entrega:
Acuse 732592849
Firma :
1
Raul Hernandez Gil
2020-07-02 13:09:45
Se prepara Guia 732592849 con 100 tarjetas enviadas a Jonthan Cortés y Cristian Galindo a la direccion
Almacen Central Cedis
Nezahualcoyotl 459
Centro Colima 28000
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-06-29 13:14:41
Almacen Central Cedis
Nezahualcoyotl 459
Centro Colima 28000
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-06-29 13:14:41
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-06-29 13:08:19
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-06-29 13:08:19
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-06-29 13:08:14
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-06-29 13:08:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-06-29 10:21:38
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-06-29 10:21:38