Jose Francisco Alvarez Saldaña

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Ticket No. 122274

TT122274 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jose Francisco Alvarez Saldaña
Celular 4772522007 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail minisuperangelica@gmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-06-27 09:25:24 Fecha Cierre 2020-06-27 09:30:11
Tiempo Respuesta 00:03:40 Tiempo Solución 0 00:01:07
Agente Creador Astrid Rocio Trejo Suarez Agente Cerro Astrid Rocio Trejo Suarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Astrid Rocio Trejo Suarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunican de PV para indicar que cuando Ingresa RPU de usuario no aparece su información
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Astrid Rocio Trejo Suarez 2020-06-27 09:30:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Astrid Rocio Trejo Suarez 2020-06-27 09:30:11
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Astrid Rocio Trejo Suarez 2020-06-27 09:30:05
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Astrid Rocio Trejo Suarez 2020-06-27 09:29:59
Se comunican de PV para indicar que cuando Ingresa RPU de usuario no aparece su información le indico que debe validar con CFE ya que probablemente no este dado de alta en sistema de autogestión
Astrid Rocio Trejo Suarez 2020-06-27 09:29:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Astrid Rocio Trejo Suarez 2020-06-27 09:29:04

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