Marisol Hernandez Hernandez
TT122236 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Marisol Hernandez Hernandez | ||
| Celular | 9535384509 | Teléfono Fijo | 9535321399 |
| farmaciasanjorge@gmal.com | Proyecto | Farmacias San Jorge | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-06-26 14:04:32 | Fecha Cierre | 2020-06-26 14:24:43 |
| Tiempo Respuesta | 00:08:32 | Tiempo Solución | 0 00:11:39 |
| Agente Creador | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Aila cajera de la sucursal Santa Teresa reportando un deposito por $505, comenta que un cliente fue a pagar su luz y comenta que no salio ticket en el momento, como no salio le regreso su dinero |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-06-26 14:24:43
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-06-26 14:24:43
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-06-26 14:24:43
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-06-26 14:24:43
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-06-26 14:24:37
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-06-26 14:24:37
Se le comenta que si le realizo una reposicion de datos ya que si en su reporte de ventas y si le aparece esa cantidad, se le menciona que si le aparece en el sisteam es por que si se aplico, le menciona que le hubiera hecho una reposicion de datos o ticket para que lo pueda recuperar por que si no le aparecera como un faltante
comenta que lo checa con su cliente para que le haga reposicion
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-06-26 14:24:32
comenta que lo checa con su cliente para que le haga reposicion
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-06-26 14:24:32
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-06-26 14:13:15
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-06-26 14:13:15
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-06-26 14:13:10
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-06-26 14:13:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-06-26 14:13:04
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-06-26 14:13:04