Nahum Castellanos Morales

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Ticket No. 12221

TT12221 Solicita Publicidad

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Nahum Castellanos Morales
Celular 9515715145 Teléfono Fijo 9512725242
E-mail YLECH26@OUTLOOK.COM Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Autogestion
Ingreso Ticket Llamada Eficiente

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2015-08-10 21:02:30 Fecha Cierre 2015-08-18 10:11:34
Tiempo Respuesta 00:02:25 Tiempo Solución 7 13:06:39
Agente Creador Elizabeth Garcia Rojas Agente Cerro Matilde Plata Basilio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Mercadotecnia Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica Abarrotes y Vinateria AMY Castellanos Morales Nahum de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: en las llamadas de validacion de puntos de ventas que realizan los compañeros de Proyectos Especiales el PV le indico que no contaba con publicidad, por lo tanto solicita se le haga llegar a su PV
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio 2015-08-18 10:11:34
Me comunico al Pv e indica que ya fue recibido el material por lo que se da cierre al reporte generado.
Matilde Plata Basilio 2015-08-18 10:11:05
Ticket: En Espera paso a: Concluido
Matilde Plata Basilio 2015-08-18 10:08:20
Se revisa el portal de Red Pack:
Fecha de Entrega: 17/08/2015 12:00
Recibido por: ARACELI CASTELLANOS
Tipo de Envío: CONSOLIDADO
Matilde Plata Basilio 2015-08-18 10:08:15
En espera de que cliente reciba material y se envia prototipo de lona por correo electronico.
Jessica Garduno 2015-08-17 13:39:29
Se revisa el portal de Red Pack:
13/08/2015 13:12 OAXACA, OAX. ENVIO RECIBIDO EN OFICINA REDPACK ENVIO DENTRO DE ESTACION
Matilde Plata Basilio 2015-08-15 08:35:20
Se realiza envio de material en espera de que el cliente lo reciba.
Jessica Garduno 2015-08-13 11:22:19
Se manda correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del reporte.
Matilde Plata Basilio 2015-08-13 08:12:48
Se revisa el portal de Red Pack:
Destino: CIENEGA DE ZIMATLAN
Estado actual: ENVIO EN TRANSITO
Tiempo máximo de entrega: 21/08/2015 23:59
Matilde Plata Basilio 2015-08-13 08:12:18
Se realiza envio de solicitud de publicidad con numero de guia: 575864170 RED PACK
Jessica Garduno 2015-08-12 16:17:26
Ticket: Abierto paso a: En Espera
Matilde Plata Basilio 2015-08-12 15:39:56
Se dará seguimiento a este ticket en el concentrado que se envía a Ana Tapia, el día de mañana 13/08/2015
Matilde Plata Basilio 2015-08-12 15:39:49
Se manda correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del reporte.
Matilde Plata Basilio 2015-08-11 09:20:20
Se envía correo al área de mercadotecnia:
Estimada Ana Tapia,
Buenas noches,
Por medio del presente solicito su apoyo ya que el PV Abarrotes y Vinatería AMY solicita se le haga llegar publicidad, ya que no cuenta con ella, comenta que es importante para dar a conocer que en su establecimiento realiza cobros de energía con la tarjeta inteligente , anexo datos del PV
Responsable: Nahum Castellanos Morales
Dirección: Calle Independencia No. 401 Municipio La Cienega de Zimatlan C.P.71260 en el Estado de Oaxaca
Referencia: Esquina con la calle 5 de Mayo
Sin mas por el momento me despido de usted y quedo atenta a sus comentarios
Elizabeth Garcia Rojas 2015-08-10 21:21:21

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