TICS | Ticket Energía Detalle

Alberto Blas Rojas

Ticket No. 122199

TT122199 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Alberto Blas Rojas
Celular	2461549725	Teléfono Fijo	2222824251
E-mail	tacos_de_carnitas@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2020-06-26 10:00:00	Fecha Cierre	2020-06-26 10:07:23
Tiempo Respuesta	00:03:38	Tiempo Solución	0 00:03:45
Agente Creador	Astrid Rocio Trejo Suarez	Agente Cerro	Astrid Rocio Trejo Suarez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Astrid Rocio Trejo Suarez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Tiene un saldo pendiente de 72.32, ya lo pago y se le envio un correo donde se le sigue indicando el adeudo Folio: 2068536232 Transferencia BBVA C. America.

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Astrid Rocio Trejo Suarez 2020-06-26 10:07:23

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Astrid Rocio Trejo Suarez 2020-06-26 10:07:23

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Astrid Rocio Trejo Suarez 2020-06-26 10:07:14

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Astrid Rocio Trejo Suarez 2020-06-26 10:07:03

Tiene un saldo pendiente de 72.32, ya lo pago y se le envio un correo donde se le sigue indicando el adeudo ,me comunico con C. America e indica que en un momento le envía la inf. actualizada, le indico esto a el usuario

Astrid Rocio Trejo Suarez 2020-06-26 10:06:57

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Astrid Rocio Trejo Suarez 2020-06-26 10:03:38

Alberto Blas Rojas

Ticket No. 122199

TT122199 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente