MONTSERRAT CARRERA GONZALEZ
TT12210 El Navegador que esta usando no es compatible con esta parte de la aplicaci??n
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | MONTSERRAT CARRERA GONZALEZ | ||
| Celular | 4773302511 | Teléfono Fijo | 4771635495 |
| ELTRADICIONALLEONDEBRONCE@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-08-10 17:24:22 | Fecha Cierre | 2015-08-10 17:32:02 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:10 | Tiempo Solución | 0 00:06:30 |
| Agente Creador | Elizabeth Garcia Rojas | Agente Cerro | Elizabeth Garcia Rojas |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Leon De Bronce Duarte Montserrat Carrera Gonzalez de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: al ingresar a la aplicacion de autogestion le indica el navegador que esta usando no es compatible con la aplicacion |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Elizabeth Garcia Rojas
2015-08-10 17:32:02
Elizabeth Garcia Rojas
2015-08-10 17:32:02
Se le solicita el acseso a su equipo via Team Viewer se validan los activex y la configuracion de la vista de compatibilidad las cuales no estaban correctamente configuradas, se le solicita ingrese nuevamente a la aplicacion lo cual se lleva acabo con exito se procede al cierre del TT
Elizabeth Garcia Rojas
2015-08-10 17:31:57
Elizabeth Garcia Rojas
2015-08-10 17:31:57