Veronica Maria Vega G
TT122064 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Veronica Maria Vega G | ||
| Celular | 3511046426 | Teléfono Fijo | 3515163482 |
| ROBOT-SILENCIOSO@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-06-24 16:23:24 | Fecha Cierre | 2020-06-24 16:27:54 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:42 | Tiempo Solución | 0 00:02:48 |
| Agente Creador | Astrid Rocio Trejo Suarez | Agente Cerro | Astrid Rocio Trejo Suarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Astrid Rocio Trejo Suarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario indica que ya reportó su pago pero su PV está desactivado
$460 $457.64 Folio 1453 BBVA C. America |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-06-24 16:27:54
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-06-24 16:27:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-06-24 16:27:54
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-06-24 16:27:54
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-06-24 16:27:49
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-06-24 16:27:49
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-06-24 16:27:43
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-06-24 16:27:43
Usuario indica que ya reportó su pago pero su PV está desactivado, me comunico con C. America e indica que ya está activo, valido con usuario e indica que ya está activo
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-06-24 16:27:37
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-06-24 16:27:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-06-24 16:25:06
Astrid Rocio Trejo Suarez
2020-06-24 16:25:06