Marisela Almeida

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Ticket No. 122018

TT122018 Reinstalacion de la aplicacion IUSA

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Marisela Almeida
Celular 4776753375 Teléfono Fijo 4775247836
E-mail papeleria.fama@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-06-24 10:10:49 Fecha Cierre 2020-06-24 10:58:36
Tiempo Respuesta 00:01:15 Tiempo Solución 0 00:46:32
Agente Creador Juan Francisco Ruiz Vega Agente Cerro Juan Francisco Ruiz Vega
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Finanzas Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Cliente solicita la reinstalación de la aplicación ya que su equipo se daño
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-06-24 10:58:36
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-06-24 10:58:36
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-06-24 10:58:28
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-06-24 10:58:22
Vo.Bo. PV Sin Adeudo favor de Inicia proceso de Instalación del programa Cobranza EGA.
Aaron Martinez 2020-06-24 10:17:26
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-06-24 10:14:40
Me comunico con el Contador Aron para solicitar apoyo con el caso
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-06-24 10:14:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega 2020-06-24 10:12:04

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