La Colmena Maria Isabel Melgarejo Avila
TT121975 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | La Colmena Maria Isabel Melgarejo Avila | ||
| Celular | 2321386602 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| avila.marisa@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-06-23 16:50:55 | Fecha Cierre | 2020-06-23 17:34:04 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:34 | Tiempo Solución | 0 00:42:35 |
| Agente Creador | Gemma Martinez Gomez | Agente Cerro | Gemma Martinez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gemma Martinez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Validar deposito |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gemma Martinez Gomez
2020-06-23 17:34:04
Gemma Martinez Gomez
2020-06-23 17:34:04
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-06-23 17:34:04
Gemma Martinez Gomez
2020-06-23 17:34:04
Contadora informa ya activo el PV informo a cliente esta de acuerdo se procede al cierre de su reporte
Gemma Martinez Gomez
2020-06-23 17:33:56
Gemma Martinez Gomez
2020-06-23 17:33:56
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gemma Martinez Gomez
2020-06-23 17:32:24
Gemma Martinez Gomez
2020-06-23 17:32:24
Se comunica pv porque su aplicacion aun no esta activa me comunico con contadoradora
Gemma Martinez Gomez
2020-06-23 17:32:00
Gemma Martinez Gomez
2020-06-23 17:32:00
Me comunico con contadora no toma llamada
Gemma Martinez Gomez
2020-06-23 16:55:05
Gemma Martinez Gomez
2020-06-23 16:55:05
Se comunica cliente para informar que realizo su pago
Monto: 3000 3000
Fecha:23-06-20
Hora:11:25
Banco TELECOM
Folio:57160572 57160847
Contador: Cintia
Gemma Martinez Gomez
2020-06-23 16:54:07
Monto: 3000 3000
Fecha:23-06-20
Hora:11:25
Banco TELECOM
Folio:57160572 57160847
Contador: Cintia
Gemma Martinez Gomez
2020-06-23 16:54:07
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gemma Martinez Gomez
2020-06-23 16:52:02
Gemma Martinez Gomez
2020-06-23 16:52:02
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gemma Martinez Gomez
2020-06-23 16:51:40
Gemma Martinez Gomez
2020-06-23 16:51:40
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-06-23 16:51:29
Gemma Martinez Gomez
2020-06-23 16:51:29