Antonia Sotelo Lopez
TT121904 Reinstalacion de la aplicacion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Antonia Sotelo Lopez | ||
| Celular | 4773321850 | Teléfono Fijo | 4777900759 |
| ADY_WWW.COM@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-06-22 18:26:13 | Fecha Cierre | 2020-06-24 11:31:08 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:23 | Tiempo Solución | 1 17:02:32 |
| Agente Creador | Sandra Perez Cruz | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sandra Perez Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se recibio correo del contador aaron indicando que se realice la instalacion del punto de venta |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-06-24 11:31:08
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-06-24 11:31:08
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-06-24 11:31:08
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-06-24 11:31:08
Se emvia correo a usuario notificando el cierre de reporte ya que no nos emos podido contactar con el.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-06-24 11:31:02
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-06-24 11:31:02
se envia correo a usuario pidiendo nos tome las llamadas o nos marque al 800
Diego Armeaga Sanchez
2020-06-23 17:40:56
Diego Armeaga Sanchez
2020-06-23 17:40:56
Me comunico con PV Pero no toma llamadas suena pero no contestan en el primer numero y en el segundo manda a buzon directo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-06-22 18:56:41
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-06-22 18:56:41
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-06-22 18:55:51
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-06-22 18:55:51
-> Se adjunto el archivo Correo el cual se describe a continuación: Correo de CP Aaron para la reinstalacion del PV
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-06-22 18:47:58
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-06-22 18:47:58
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2020-06-22 18:28:36
Sandra Perez Cruz
2020-06-22 18:28:36