TICS | Ticket Energía Detalle

Damian Hernandez Santiago

Ticket No. 121885

TT121885 Operacion

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Damian Hernandez Santiago
Celular	9515183088	Teléfono Fijo	9515183235
E-mail	LAREDMUNDIAL@HOTMAIL.COM	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2020-06-22 15:38:46	Fecha Cierre	2020-06-22 15:42:58
Tiempo Respuesta	00:01:28	Tiempo Solución	0 00:02:44
Agente Creador	Gemma Martinez Gomez	Agente Cerro	Gemma Martinez Gomez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Gemma Martinez Gomez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Cliente informa solicito reinstalacion

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Gemma Martinez Gomez 2020-06-22 15:42:58

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Gemma Martinez Gomez 2020-06-22 15:42:58

Proporciono su numero de reporte cliente esta de acuerdo

Gemma Martinez Gomez 2020-06-22 15:42:47

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Gemma Martinez Gomez 2020-06-22 15:41:39

Cliente informa se realizo la reinstalacion pero ahora no puede abrir otras aplicaciones le informo es necesario lo cosulte con su area de soporte tecnico

Gemma Martinez Gomez 2020-06-22 15:41:16

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Gemma Martinez Gomez 2020-06-22 15:40:30

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Gemma Martinez Gomez 2020-06-22 15:40:24

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Gemma Martinez Gomez 2020-06-22 15:40:14

Damian Hernandez Santiago

Ticket No. 121885

TT121885 Operacion

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente