Rosalinda Castillo Parra

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Ticket No. 121867

TT121867 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Rosalinda Castillo Parra
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 7821066191
E-mail gerencia.plazacivica@hibye.com.mx Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-06-22 13:14:37 Fecha Cierre 2020-06-22 13:24:38
Tiempo Respuesta 00:04:36 Tiempo Solución 0 00:05:25
Agente Creador Astrid Rocio Trejo Suarez Agente Cerro Astrid Rocio Trejo Suarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Astrid Rocio Trejo Suarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Hi bye 5, no puede acceder a la aplicación por falto de pago
Folio:
Deposito: 15 x 967.98
C. Sandra Ramos
Cintia
Diana Laura Lopez
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Astrid Rocio Trejo Suarez 2020-06-22 13:24:38
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Astrid Rocio Trejo Suarez 2020-06-22 13:24:38
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Astrid Rocio Trejo Suarez 2020-06-22 13:24:33
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Astrid Rocio Trejo Suarez 2020-06-22 13:24:27
Se comunica de Hi bye 5, no puede acceder a la aplicación por falto de pago, me comunica C. Cintia, me indica que ya está activo, le pido a usuario que valide y si logra acceder, le indico cierre de reporte.
Astrid Rocio Trejo Suarez 2020-06-22 13:24:21
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Astrid Rocio Trejo Suarez 2020-06-22 13:19:13

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