Wesley Canto Reyes

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Ticket No. 12182

TT12182 Solicitud Nuevo PV - Cliente Web

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Wesley Canto Reyes
Celular 9979748517 Teléfono Fijo 9971015190
E-mail fhc_wes@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Autogestion
Ingreso Ticket Llamada Eficiente

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2015-08-10 12:57:35 Fecha Cierre 2015-08-24 17:56:05
Tiempo Respuesta 00:03:41 Tiempo Solución 14 04:54:49
Agente Creador Anabel Hernandez Mejia Agente Cerro Jazmin Reyes Flores
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Mercadotecnia Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica Wesley Canto Reyes de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: requiere ser punto de venta ya que actualmente cobra recibos de luz, y la gente biene y pregunta por este servicio.
nombre de establecimineto: Farmacia Hermanos canto
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Jazmin Reyes Flores 2015-08-24 17:56:05
Se procede al cierre del reporte, pues se ha validado con el PV que no le es rentable.
Jazmin Reyes Flores 2015-08-24 17:56:00
Ticket: En Espera paso a: Concluido
Jessica Garduno 2015-08-24 16:21:54
Se procede al cierre ya que cleinte comenta que no le conviene tener el pv por las claususlas que se manejan en el contrato.
Jessica Garduno 2015-08-24 12:29:24
Se manda correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del reporte.
Matilde Plata Basilio 2015-08-22 07:26:30
En espera de contrato.
Jessica Garduno 2015-08-20 09:26:16
Se manda correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del reporte.
Matilde Plata Basilio 2015-08-20 07:19:12
Se manda correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del reporte.
Matilde Plata Basilio 2015-08-18 10:06:46
Se envia contrato
Jessica Garduno 2015-08-17 13:04:48
Se manda correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del reporte.
Matilde Plata Basilio 2015-08-15 08:33:59
Se recibe documentacion y se realiza envio de contrato.
Jessica Garduno 2015-08-13 11:10:13
Se manda correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del reporte.
Matilde Plata Basilio 2015-08-13 08:10:08
Se manda correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del reporte.
Matilde Plata Basilio 2015-08-11 09:13:15
Ticket: Abierto paso a: En Espera
Matilde Plata Basilio 2015-08-10 13:56:47
Se dará seguimiento el día de mañana 11/08/2015 en la relación que se manda a Mercadotecnía, de igual manera se pasa a estatus en espera.
Matilde Plata Basilio 2015-08-10 13:56:43
Se recibe correo de Jesica Garduño informando lo siguiente:
Buenas tardes.
Ya se realizo llamada y se esta en espera de informacion.
Matilde Plata Basilio 2015-08-10 13:56:29
Se envía correo a la Srta. Ana Dorothy Tapia para su atención.
Anabel Hernandez Mejia 2015-08-10 13:11:54
Se envia correo solicitando documentcion.
Jessica Garduno 2015-08-10 13:10:33

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