TICS | Ticket Energía Detalle

Eleonora Martinez Juarez

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Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Juan Francisco Ruiz Vega 2020-06-19 12:26:07

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Juan Francisco Ruiz Vega 2020-06-19 12:26:07

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Juan Francisco Ruiz Vega 2020-06-19 12:26:02

-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia

Juan Francisco Ruiz Vega 2020-06-19 12:25:53

Se valida error y se observa que es problema de la nueva actualización que entro al equipo. Se realiza una reparación de la aplicación y queda solucionado el problema

Juan Francisco Ruiz Vega 2020-06-19 12:24:40

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Juan Francisco Ruiz Vega 2020-06-19 12:04:24

Solicito los acceso de TeamViewer

Id: 1085365392
Pass: c1x94a

Juan Francisco Ruiz Vega 2020-06-19 11:57:54

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Juan Francisco Ruiz Vega 2020-06-19 11:53:56

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Juan Francisco Ruiz Vega 2020-06-19 11:53:48

Contacto	Eleonora Martinez Juarez
Celular	4777249813	Teléfono Fijo	4777767280
E-mail	g_martinezj@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Llamada	Asistencia	Producto	Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2020-06-19 11:52:56	Fecha Cierre	2020-06-19 12:26:07
Tiempo Respuesta	00:00:52	Tiempo Solución	0 00:32:19
Agente Creador	Juan Francisco Ruiz Vega	Agente Cerro	Juan Francisco Ruiz Vega
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Eleonora Martinez Juarez

Ticket No. 121740

TT121740 Operacion

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