Luis Alberto Valdovinos
TT121735 No se refleja pago
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Alberto Valdovinos | ||
| Celular | 8123502544 | Teléfono Fijo | S/N |
| luis.ramirez@fahorro.com.mx | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-06-19 11:01:43 | Fecha Cierre | 2020-06-19 11:21:57 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:06 | Tiempo Solución | 0 00:19:08 |
| Agente Creador | Susana Cruz Miranda | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se recibe correo solicitando apoyo para la validacion de las transacciones del 11 de junio 2020
Cadena: FARMACIAS DEL AHORRO Plaza: CHILPANCINGO/IGUALA Nombre sucursal: F A CHILPANCINGO, MERCADO ID sucursal (ID número):1490 Clave sucursal (ID letra): ACCH |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-06-19 11:21:57
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-06-19 11:21:57
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-06-19 11:21:57
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-06-19 11:21:57
Se envía correo a usuario con captura de pantalla de nuestro portal para su fin de validación de ellos, se procede a cierre de reporte.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-06-19 11:21:40
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-06-19 11:21:40
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda
2020-06-19 11:02:49
Susana Cruz Miranda
2020-06-19 11:02:49