Alberto Blas Rojas
TT121726 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alberto Blas Rojas | ||
| Celular | 2229654379 | Teléfono Fijo | 2222824251 |
| tacos_de_carnitas@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-06-19 09:56:56 | Fecha Cierre | 2020-06-19 10:51:27 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:29 | Tiempo Solución | 0 00:53:02 |
| Agente Creador | Juan Francisco Ruiz Vega | Agente Cerro | Susana Cruz Miranda |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Juan Francisco Ruiz Vega | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Cliente indica que realizo su deposito pero esta desactivado
Cantidad: 3339 Banco: Bancomer Fecha: 18/06/20 4:30pm Contador: América |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susana Cruz Miranda
2020-06-19 10:51:27
Susana Cruz Miranda
2020-06-19 10:51:27
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda
2020-06-19 10:51:27
Susana Cruz Miranda
2020-06-19 10:51:27
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susana Cruz Miranda
2020-06-19 10:51:21
Susana Cruz Miranda
2020-06-19 10:51:21
se envia correo a usuario informando de su activación de P.V se procede a cierre del reporte
Susana Cruz Miranda
2020-06-19 10:49:28
Susana Cruz Miranda
2020-06-19 10:49:28
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susana Cruz Miranda
2020-06-19 10:46:39
Susana Cruz Miranda
2020-06-19 10:46:39
se recibe correo de contadora América informando el P.V se encuentra activo, se informa a usuario vía telefónica
Susana Cruz Miranda
2020-06-19 10:45:40
Susana Cruz Miranda
2020-06-19 10:45:40
Trato de comunicarme con la contadora América pero no toma la llamada
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-06-19 10:02:48
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-06-19 10:02:48
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-06-19 09:59:57
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-06-19 09:59:57
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-06-19 09:58:25
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-06-19 09:58:25