Ernesto SantaCruz Prieto
TT121697 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ernesto SantaCruz Prieto | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000111 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Tiendas Extra - CCK | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-06-18 16:49:48 | Fecha Cierre | 2020-06-18 16:57:45 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:34 | Tiempo Solución | 0 00:06:23 |
| Agente Creador | Susana Cruz Miranda | Agente Cerro | Susana Cruz Miranda |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se recibe correo solicitando se valide si la lectora 1606EPV20692 se encuentra dada de alta. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susana Cruz Miranda
2020-06-18 16:57:45
Susana Cruz Miranda
2020-06-18 16:57:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda
2020-06-18 16:57:45
Susana Cruz Miranda
2020-06-18 16:57:45
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susana Cruz Miranda
2020-06-18 16:57:39
Susana Cruz Miranda
2020-06-18 16:57:39
-> Se adjunto el archivo imagen el cual se describe a continuación: lectora dada de alta en tiendas extra
Susana Cruz Miranda
2020-06-18 16:57:28
Susana Cruz Miranda
2020-06-18 16:57:28
se da de alta la lectora en el ejecutable.
Susana Cruz Miranda
2020-06-18 16:54:13
Susana Cruz Miranda
2020-06-18 16:54:13
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Susana Cruz Miranda
2020-06-18 16:53:21
Susana Cruz Miranda
2020-06-18 16:53:21
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda
2020-06-18 16:51:22
Susana Cruz Miranda
2020-06-18 16:51:22