Rocio Mendoza
TT121684 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rocio Mendoza | ||
| Celular | 2828250665 | Teléfono Fijo | 2821235996 |
| mileniolapapeleria@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-06-18 15:36:18 | Fecha Cierre | 2020-06-18 15:40:45 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:30 | Tiempo Solución | 0 00:03:57 |
| Agente Creador | Gemma Martinez Gomez | Agente Cerro | Gemma Martinez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gemma Martinez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Validacion de pago |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gemma Martinez Gomez
2020-06-18 15:40:45
Gemma Martinez Gomez
2020-06-18 15:40:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-06-18 15:40:45
Gemma Martinez Gomez
2020-06-18 15:40:45
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gemma Martinez Gomez
2020-06-18 15:40:27
Gemma Martinez Gomez
2020-06-18 15:40:27
Informo reporte y procedo al cierre
Gemma Martinez Gomez
2020-06-18 15:40:07
Gemma Martinez Gomez
2020-06-18 15:40:07
Me comunico con contadora informa en un momento le confirma por correo electronico
Gemma Martinez Gomez
2020-06-18 15:39:45
Gemma Martinez Gomez
2020-06-18 15:39:45
Se comunica cliente para informar que realizo su pago
Monto: 167
Fecha:18
Hora:11:56
Banco Bancomer
Folio:9435
Contador:Cintia
Gemma Martinez Gomez
2020-06-18 15:38:02
Monto: 167
Fecha:18
Hora:11:56
Banco Bancomer
Folio:9435
Contador:Cintia
Gemma Martinez Gomez
2020-06-18 15:38:02
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gemma Martinez Gomez
2020-06-18 15:37:02
Gemma Martinez Gomez
2020-06-18 15:37:02
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gemma Martinez Gomez
2020-06-18 15:36:57
Gemma Martinez Gomez
2020-06-18 15:36:57
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-06-18 15:36:48
Gemma Martinez Gomez
2020-06-18 15:36:48