TICS | Ticket Energía Detalle

BLANCA ESTELA TAVERA JUAREZ

Ticket No. 121672

TT121672 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	BLANCA ESTELA TAVERA JUAREZ
Celular	0000000000	Teléfono Fijo	4493293334
E-mail	TAVERA_JUAREZ@OUTLOOK.COM	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2020-06-18 14:22:31	Fecha Cierre	2020-06-18 16:12:24
Tiempo Respuesta	00:01:14	Tiempo Solución	0 01:48:39
Agente Creador	Roberto Carlos Perez Alvarez	Agente Cerro	Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Roberto Carlos Perez Alvarez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Comenta que realizo el deposito dos depositos de 5000 pesos

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-06-18 16:12:24

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-06-18 16:12:24

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-06-18 16:12:21

Se comunica usuario, me comunico con CP Aaron comenta que se transfiera la llamada y se transfiere

Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-06-18 16:12:17

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-06-18 16:11:13

Se le comenta que se validara con CP Aaron ya que esta en su hora de comida comenta que hablara mas tarde

Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-06-18 14:25:21

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-06-18 14:23:50

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-06-18 14:23:45

BLANCA ESTELA TAVERA JUAREZ

Ticket No. 121672

TT121672 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente