TICS | Ticket Energía Detalle

Francisco Cariño Martinez

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	Titulo	Descripción
	Evidencias	Generación de claves de acceso
	Evidencias	Instalación de sistema POS autogestión

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Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Astrid Rocio Trejo Suarez 2020-06-18 17:20:24

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Astrid Rocio Trejo Suarez 2020-06-18 17:20:24

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Astrid Rocio Trejo Suarez 2020-06-18 17:20:19

-> Se adjunto el archivo Evidencias el cual se describe a continuación: Instalación de sistema POS autogestión

Astrid Rocio Trejo Suarez 2020-06-18 17:18:55

Ingreso a la computadora, ya está instalada la app
Ingreso con claves, ingreso exitoso.
Me comunico con Ing. Navi para que me indique la impresora que se va a configurar, indica que ya la configuro, valida impresión y es éxitos la prueba

Astrid Rocio Trejo Suarez 2020-06-18 17:16:54

Me comunico con Ing. Navi para que me proporcione las claves de acceso

teamviewer: 1496226345
c: 2w96ua

Astrid Rocio Trejo Suarez 2020-06-18 17:02:06

Me comunico con Ing. Roberto y me indica que está en su hora de alimentos que me comunique con el Ing. Navi Navarro 953 171 1757, me comunico con Ing Navi me indica que me comunique en 10 min

Astrid Rocio Trejo Suarez 2020-06-18 16:16:19

Me comunico con usuario para que me de los accesos a TeamViewer, me indica que no está en la sucursal que me comunique con Barbara, me comunico a la farmacia y me indica que le dejaron dicho que me comunicará con 9531238523, Ing. Roberto.

Astrid Rocio Trejo Suarez 2020-06-18 16:10:19

Ticket: Concluido paso a: Trabajando

Astrid Rocio Trejo Suarez 2020-06-18 16:01:40

Ticket: Abierto paso a: Concluido

Astrid Rocio Trejo Suarez 2020-06-18 14:40:50

-> Se adjunto el archivo Evidencias el cual se describe a continuación: Generación de claves de acceso

Astrid Rocio Trejo Suarez 2020-06-18 13:24:45

Código: CIBREYES
Nombre: cibreyes
Usuario: caja1
Clave: reyestevez

Astrid Rocio Trejo Suarez 2020-06-18 13:21:02

Me comunico de nuevo para validar con Francisco, indica que sí es un nuevo PV
Dirección: Cuahutemoc 14, colonia Centro 69000, Oaxaca Huajapan, Col. Centro
Nombre de PV: Ciber Reyes Estevez

Astrid Rocio Trejo Suarez 2020-06-18 12:54:35

Me comunico con usuario para validar si es nuevo punto de venta o en que sucursal se generará el usuario ya que la sucursal 16 de sep. no está dada de alta en el sistema pero contesta una señorita le indico el motivo de mi llamada e indica que es una Sucursal pero que Francisco llega en 10 minutos para que me proporcione la información, que me comunique en ese lapso

Astrid Rocio Trejo Suarez 2020-06-18 10:58:58

Usuario requiere dar de alta un nuevo usuario,
Responsable: Gabriela Perez Gonzalez, 9535329870

Astrid Rocio Trejo Suarez 2020-06-18 10:45:03

Sistema de autogestión POS de ENERGIA

Astrid Rocio Trejo Suarez 2020-06-18 10:43:35

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Astrid Rocio Trejo Suarez 2020-06-18 10:42:21

Contacto	Francisco Cariño Martinez
Celular	0000000000	Teléfono Fijo	9531322114
E-mail	pastegeiusa@gmail.com	Proyecto	Farmacias San Jorge

Llamada	Solicitud	Producto	Solicitud Nuevo PV
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2020-06-18 10:36:33	Fecha Cierre	2020-06-18 17:20:24
Tiempo Respuesta	00:05:48	Tiempo Solución	0 06:38:03
Agente Creador	Astrid Rocio Trejo Suarez	Agente Cerro	Astrid Rocio Trejo Suarez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Francisco Cariño Martinez

Ticket No. 121638

TT121638 Inicio de reclutamiento - Cadena

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