Alberto Blas Rojas

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Ticket No. 121590

TT121590 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Alberto Blas Rojas
Celular 2229654379 Teléfono Fijo 2222824251
E-mail tacos_de_carnitas@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-06-17 16:15:12 Fecha Cierre 2020-06-17 16:17:46
Tiempo Respuesta 00:01:04 Tiempo Solución 0 00:01:30
Agente Creador Astrid Rocio Trejo Suarez Agente Cerro Astrid Rocio Trejo Suarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Astrid Rocio Trejo Suarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario para solicitar conciliación para hacer pago el dia de mañana
C. America
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Astrid Rocio Trejo Suarez 2020-06-17 16:17:46
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Astrid Rocio Trejo Suarez 2020-06-17 16:17:46
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Astrid Rocio Trejo Suarez 2020-06-17 16:17:40
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Astrid Rocio Trejo Suarez 2020-06-17 16:17:33
Se comunica usuario para solicitar conciliación para hacer pago el dia de mañana ya que reme se le desconecte el servicio de su PV, me comunico con C. America e indica que no se le desactivara el PV, le indico esto al usuario.
Astrid Rocio Trejo Suarez 2020-06-17 16:17:27
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Astrid Rocio Trejo Suarez 2020-06-17 16:16:16

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